Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa sin8i ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi sin8i.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, các trò chơi và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng sin8i.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên sin8i.
• "Số dư" — lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sin8i của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" — một giao dịch đặt cược hợp lệ được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống sin8i.
• "Tiền thưởng" — số tiền ưu đãi được sin8i cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi riêng biệt, chịu điều chỉnh bởi điều khoản vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ sin8i từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương mình sinh sống.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sin8i, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ của sin8i hoặc thành viên gia đình trực tiếp của các đối tượng trên.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng sin8i.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sin8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ theo đúng giấy tờ tùy thân.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được sin8i yêu cầu, bao gồm nộp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào.

sin8i bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản này.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng sin8i phải tuân theo các quy định chung dưới đây, cũng như các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) được công bố riêng trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống sin8i xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng.
• Một khi cược đã được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• sin8i có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc dữ liệu đầu vào không hợp lệ. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được quy định riêng và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể.
• sin8i có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược đối với một số Người dùng hoặc thị trường nhất định theo quyết định nội bộ.

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot/phần mềm tự động, thông đồng giữa các tài khoản, hoặc lợi dụng sai sót tỷ lệ kèo. Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

sin8i hỗ trợ các giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản sin8i đã đăng ký.
• sin8i không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng từ bên thứ ba, hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền từ tài khoản đã xác minh danh tính (KYC) được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ cho các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút hoặc yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ.
• sin8i không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên phí giao dịch của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.

sin8i cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản vòng cược và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được quy định trước khi số tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
• sin8i có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

sin8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng Người dùng.

sin8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố mạng, gián đoạn dịch vụ internet, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác được Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do hậu quả tiếp theo.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của sin8i đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sin8i của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sin8i (sin8i không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Người dùng).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sin8i qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

sin8i cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

sin8i cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép đăng ký lại.

sin8i tuyệt đối không tiếp thị dịch vụ hướng đến người chưa đủ 18 tuổi và chủ động từ chối các tài khoản có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

sin8i có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc cố ý thực hiện hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật.
• Sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng sin8i.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính Người dùng (đóng tài khoản chủ động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sin8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền nạp thực nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, sau khi đã trừ đi các khoản nợ và thiệt hại xác định được. Trong trường hợp chấm dứt không vì lý do vi phạm, số dư tiền nạp thực hợ lệ sẽ được hoàn trả cho Người dùng sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

sin8i bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

• sin8i sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu Người dùng không đồng ý với điều khoản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu Người dùng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ sin8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sin8i, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh liên lạc nhanh dành cho thành viên đã đăng ký.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. sin8i cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.