Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sin8i ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website sin8i cũng như ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu được quốc tế công nhận, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các tiêu chuẩn tương đương áp dụng tại các thị trường hoạt động của sin8i, kể cả thị trường Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: website chính thức của sin8i, ứng dụng di động, giao dịch thanh toán, liên lạc qua email hoặc Live Chat, và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa bạn và sin8i.

sin8i chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

sin8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng của doanh nghiệp và sự đồng ý của người dùng. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp các tính năng cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi — chỉ người trên 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống, và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin về các chương trình phần thưởng mới qua email hoặc tin nhắn.
• Phân tích & cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

sin8i có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với một số đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của sin8i.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank — chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, đá gà, nổ hũ — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng — cam kết xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của sin8i và không sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu công ty, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với nghĩa vụ bảo mật tương đương.

sin8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, phân tích hành vi người dùng, và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang) để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), múi giờ, và cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành trình người dùng, xác định các điểm cản trở trong quá trình đăng ký hoặc nạp tiền, từ đó cải thiện quy trình.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và đặt cược.

sin8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sin8i được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ của sin8i yêu cầu 2FA cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sin8i thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: sin8i lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà sin8i đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sin8i đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của sin8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi thông qua hồ sơ KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Cha mẹ và người giám hộ có thể liên hệ sin8i để yêu cầu xóa dữ liệu nếu phát hiện người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản.

sin8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sin8i sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sin8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sin8i, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
• Zalo & Telegram: Kênh liên lạc nhanh dành cho thành viên đã đăng ký — đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.

sin8i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp đòi hỏi điều tra chuyên sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý theo định kỳ.